【大成報記者于郁金/臺南報導】據國際健康照護期刊統計，醫師有超過20%工作時間被用於處理醫務行政和文書業務等工作；對於全國護理人員而言，書寫護理紀錄、處理行政相關等文書工作，更是造成延遲下班主因之一。奇美醫療財團法人奇美醫院實證醫學暨醫療政策中心主任廖家德表示，分析院內使用者經驗，1位醫師書寫1位病人病程紀錄往往需要10至15分鐘，但與「A+醫師」人機協作後時間可大幅縮短至3分鐘內，準確度更高達9成以上；而「A+醫師」一起協作查房前注意事項或是下班交班事項，更是讓臨床醫生少了後顧之憂。

今日出席貴賓包括：衛生福利部醫事司司長劉越萍鞥、臺灣微軟首席技術長花凱龍、首席醫療產業顧問劉致宏、臺北醫學大學管理學院副院長暨數據處數據長許明暉教授等，皆對於奇美醫院首創智慧AI醫師、護理師系統，智慧醫療數位化轉型提升給予高度肯定。

奇美醫院「智能護理師」不僅可執行護理摘要，並能將過去列點呈現病人數據與病情發展轉變成有溫度敘事紀錄，落實以病人為中心醫療；智能護理師還能偵測到細微病人資訊，包括病人特殊過敏反應及需要特殊關注臨床議題(如：血壓、跌倒、疼痛等)，並能與臨床護理師共同協作照護病人，以高效率、高準確性幫助臨床護理師書寫護理紀錄；此外，「A+醫師」能在醫院資訊系統內井然有序地整理病人資訊，如：生命徵象、檢驗檢查數據、用藥狀況等，列出查房前及下班前交班注意事項，也可在病歷上面提供病人資訊除錯、病歷寫作優化及摘要病程進展，減少醫師繁瑣文書工作，還能提醒醫師須特別注意病況，透過虛實整合A+醫師與臨床醫師一起照護病人。

醫師超過20%時間被行政工作占據！也是延遲護理師下班主因！

奇美醫療財團法人奇美醫院院長林宏榮表示，民眾在醫院從掛號、報到、看診、檢驗、檢查、領藥，到完成健保申報整個過程中，每個階段都依賴於多種跨專業、跨領域醫事職類和眾多資訊系統橫向串聯整合，以完成每次急診、住院、門診醫療過程；在這樣過程裡，繁重文書作業與複雜流程，常常會加重臨床醫療人員負擔，增加職業倦怠風險；根據國際健康照護期刊統計，醫師有超過20%工作時間被用於處理醫務行政和文書業務等工作；對於全國護理人員而言，書寫護理紀錄、處理行政相關等文書工作，更是造成延遲下班主因之一。

奇美醫首創「A+醫師」×智能護理師 把時間花在重要的事！

奇美醫療財團法人奇美醫院院長林宏榮說明，奇美醫院一直致力於改善臨床人員負擔，疫情後，更加速了醫療數位轉型進程；隨著生成式人工智慧成熟及相關資安完善，奇美醫院在微軟提供Azure人工智慧私有雲端服務平台下，開發出「A+醫師」與「智能護理師」生成式人工智慧系統，透過虛實整合與人機協作來提高臨床作業效率，減輕臨床負擔，同時為臨床人員保留更多時間來照護病人。

奇美醫獨立開發「A+醫師」，客製化優化病歷及增強團隊溝通

奇美醫療財團法人奇美醫院教學副院長陳志成表示，過往醫師在查房、交班或是撰寫病歷，常需要在不同系統或是頁面查詢許多資料來進一步評估病人；奇美醫院獨立開發「A+醫師」系統，能在醫院資訊系統內井然有序地整理病人資訊，如：生命徵象、檢驗檢查數據、用藥狀況等，列出查房前或是下班前交班注意事項，也可在病歷上面提供病人資訊除錯、病歷寫作優化及摘要病程進展；透過虛實整合與「A+醫師」人機協作，過往複雜臨床照護過程，在短時間內就整理得很有條理。

奇美醫:：智能護理師 減輕護理師工作負荷無縫接軌交班

奇美醫院開發了「智能護理師」來協助臨床護理師工作，透過與「智能護理師」人機協作，護理人員不僅可將班內複雜護理摘要紀錄由10分鐘縮短至2分鐘內，也可讓護理交班重點更加清楚。

奇美醫療財團法人奇美醫院專案副院長暨護理部總監陳綉琴表示，這樣首創人機協作除提供人性化個別化護理紀錄，落實以病人為中心醫療；更重要的是，「智能護理師」在減輕護理人員在文書處理上負擔外，也可進一步偵測細微病人資訊，例如病人特殊過敏反應及需要特殊關注臨床議題(如：血壓、跌倒、疼痛等)，這樣輔助功能讓臨床護理師在照護病人上，可更高效率及高準確性地完成病人照護工作。

奇美醫療財團法人奇美醫院護理部專員董育珍分享，交班是每日繁忙工作最重要其中一環，也是護理師噩夢之一，不僅關係到病人病情治療過程，也影響連續性照護品質；自從使用「智能護理師」後，除了能結構性、人性化、完整性、一致性兼顧效率交班，也多出更多時間與病人及家屬互動，從而建立互信關係，讓醫病溝通更無礙。

醫療專業與人工智慧強強聯手，提升臨床診斷與照護品質

奇美醫療財團法人奇美醫院院長林宏榮表示，新冠肺炎(COVID-19)疫情後，各行各業都發生了很大變化；許多醫療院所都出現醫療人員短缺問題，全民也逐漸體認到醫療人員重要性；隨著生成式人工智慧成熟，奇美醫院更積極推動臨床作業智慧醫療研發，透過創新技術來整合實體照護與人工智慧，建立特有人機協作模式；這些創新應用和經驗不僅改善了繁重文書作業、減輕工作負擔，且提高照護品質，也為高效率與強韌性奇美文化在醫療數位轉型之路提供堅強後盾。