【大成報記者杜忠聰/臺南報導】為提升臺南市轄內辦訓單位人員職能，以帶來更好的職業訓練辦理品質，臺南市勞工局112年首度辦理二天一夜「提升職業訓練職能研習營」，集結辦理失業者、照顧服務員、身心障礙者職業訓練等人員，透過研習課程交流互動，促進跨域合作，強化訓練品質。

勞工局於10月13、14日在柳營尖山埤渡假村展開二天一夜「提升職業訓練職能研習營」，課程內容包含「ICAP職能導向課程品質認證」、「顧客抱怨處理」、「自我情緒管理及壓力調適」及「問題解決與創意思考」。勞工局王鑫基局長說本次研習除增進辦訓人員對ICAP職能導向課程內涵、應用有更多的認識，以規劃設計出更能符合勞動市場及產業發展的需求課程；另人員在辦訓過程中亦會面臨到需處理的問題或抱怨，透過專業課程學會創意思考、同理心等來解決問題，以獲得顧客認同及調適自己的壓力，也是課程安排中很重要的課題。

王鑫基進一步說辦理訓練需要與時俱進，符合現在環境趨勢，如同聯合國宣布的「2030永續發展目標」(SDGS)中的多元夥伴關係，勞工局以「桶箍」的角色，帶領訓練單位多元規畫完善的人才培育課程，提供符合市民及就業市場需求的服務，並持續精進訓練品質，培育臺南人才，進而提升城市競爭力，成為全國人才培育的標竿，公私協力促進永續願景；勞工局今(112)年參與TTQS再度榮獲金牌，並連續創下13年獲得TTQS金牌的殊榮，也於去(111)年獲得國家人才發展獎，這些都是與訓練單位一起努力得來的成果，期許辦訓人員能秉持「好、還要更好」持續改善精神，共同為大台南培育人才努力。

13日研習課程透過團體分組進行腦力激盪，以「2030永續發展目標」(SDGS)構思符合國際趨勢的訓練課程，有學員分享照顧服務訓練課程可再進一步針對失智症的照護辦理培訓，使各年齡層皆能獲得符合SDGs中確保及促進健康生活與福祉的發展目標；也有學員回饋各類訓練課程要著重成果的產出，訓用合一，輔導參訓學員後續就業，以達到永續的經濟成長，讓每一個人都有一份好工作。

勞工局職訓就服中心梁偉玲主任表示藉由「提升職業訓練職能研習營」的培訓，為辦訓人員充電、增加服務量能，在面對環境快速變遷的浪潮，為提升訓練品質，規劃、辦理職業訓練課程需要與時俱進，未來會持續辦理相關職能提升課程，包含聯合國永續發展目標(SDGS)、ESG等議題，也期許各位辦訓夥伴能發揮學習效益，不僅運用所學在工作領域，更能進一步分享給訓練單位夥伴，擴散培育效能。