【大成報記者蕭宇廷/臺中報導】行政院國家發展委員會第6屆「政府服務獎」公布得獎結果！台中市政府自全國145個參賽機關中脫穎而出，由東勢戶政事務所獲獎。台中市政府研究發展考核委員會指出，這是台中市政府自行政院國發會政府服務獎開辦6屆以來、第4次獲獎，顯示市府為民服務的決心備受肯定！

研考會說明，「政府服務獎」素有政府機關為民服務的「奧斯卡獎」美名，每年均吸引全國中央及地方政府機關單位，以創新為民服務做作為進行競賽，歷經初審及決審兩階段評比，最終頒發數位創新加值與社會關懷服務2大類獎項。今年度台中市東勢戶政事務所，以縮短梨山居民洽公距離的客製化戶政服務，榮獲社會關懷服務類獎項。

研考會指出，台中市和平梨山地區幅員遼闊，對外路途艱辛耗時危險，因不捨梨山居民總要長途跋涉、付出更多生活成本才能獲得政府服務，台中市東勢戶政事務所主動上山，針對在地需求提供各項戶政服務，包括設置戶政櫃台、徒步實地查覈編釘門牌、至梨山國中小辦理身分證作業，以及針對原住民恢復身分的需求提供線上確認機制；並提醒居民備妥所需文件，減少居民臨櫃詢問與補件的繁瑣流程。各項拉近距離的戶政服務大獲梨山居民好評，實際節省偏鄉地區居民接受公共服務的成本。

研考會主委劉彥澧表示，自國家發展委員會辦理政府服務獎以來，研考會整合各機關量能，組成輔導團隊引導各機關、檢視目前服務民眾過程中所面臨的挑戰，以及是否提出創新應變的服務策略解決問題，創造更好的公共服務。

今年度東勢戶政事務所深入偏鄉為民服務，縮短東勢與梨山地區之間70公里的距離，讓關乎民眾身分權益的戶政服務更為可近，終能獲得佳績；未來市府也不忘為民服務的初心、回應民眾需求，努力提供更優質的市政服務。